Ohjelmat kannattaa varata hyvissä ajoin ennen toteutumishetkeä. Lomailijalle tarkoitetussa avoimissa Viikko-ohjelmissa ilmoittautuminen riittää viimeistään edellisenä päivänä klo 15.00 mennessä puhelimitse, sähköpostitse tai online kaupasta. Huomioithan, että ohjelmissa on kuitenkin rajoitettu kapasiteetti.

Yksityisistä lähdöistä teemme erillisen tarjouksen ryhmällesi. Hinta perustuu ryhmän kokoon ja ohjelman sisältöön. Pyydä tarjous puhelimitse tai sähköpostitse, teemme mielellämme yksilöidyn tarjouksen toiveidesi mukaan.

Oppaamme ottavat teidät vastaan Safaritalolla Rukalla (os. Onkerniementie 12), Iisakki Villagessa Rukajärvellä tai jossain muussa sopimassamme paikassa. Varustautumisen jälkeen kuljetus tapahtuu joko asiakkaan omalla kyydillä tai Ruka Safariksen kuljetuksella.

Varustamme sinut ohjelman vaatimilla varusteilla. Talvella yleisin varustus on kelkkailuhaalarit, -kengät, käsineet ja pipo / kypärä. Kesällä esim. koskenlaskuvarusteet: sadeasut, kumisaappaat, koskenlaskuliivit ja kypärät. Suosittelemme käyttämään ohjelmissamme omaa urheilullista asustetta. Patikointiohjelmiin kehotamme teitä laittamaan jalkaan tukevat kengät. Annamme mielellämme lisätietoja oikeasta pukeutumisesta.

Jokaisen ohjelman kuvauksessa kerrotaan alaikäraja osallistumiselle. Esimerkiksi moottorikelkkaohjelmissa lapsen alaikäraja on viisi tai kahdeksan vuotta, ohjelmasta riippuen. Moottorikelkan kyydissä olevan henkilön tulee olla vähintään 140 cm pitkä. Jalkojen tulee yltää tukevasti astinlaudalle.

Koskenlaskuseikkailu perhereitillä vaatii 5 vuoden ikää osallistumiseen. Koskenlaskuseikkailu isoilla koskilla vaatii 18 vuoden ikää.
Sup- lautailussa ikäraja on 12 vuotta osallistumiseen.

Koskikelluntaa tai husky-ajelua ei suositella raskaana oleville. Raskaana olevat eivät voi osallistua moottorikelkka- ja koskenlaskuohjelmiimme. Ajon aikana syntyvä tärinä ja pakokaasut voivat olla haitallisia sikiölle.

Ohjelmakuvauksista käy ilmi mitä ruokailuja ohjelmamme sisältävät. Ilmoitathan mahdolliset allergiat ja ruokavaliot viimeistään edellisenä päivänä.

Ruka Experiences Oy/Ruka Safaris on vastuuvakuuttanut sinut ja ryhmäsi onnettomuuksien varalle. Vastuuvakuutus kattaa vahingot, jotka aiheutuvat Ruka Experiences Oy:n mahdollisesta virheellisestä toiminnasta. Vakuutusturvastamme huolimatta suosittelemme ottamaan matkanne ajaksi myös henkilökohtaisen matkavakuutuksen. Myös moottorikelkat ovat täysin vakuutettuja. Omavastuut vahingon sattuessa on 1000 € / ajoneuvo. Vahingon sattuessa omavastuuosuus maksetaan kokonaisuudessaan heti ohjelman jälkeen Ruka Experiences Oy:lle. Omavastuuosuus on aina henkilökohtainen ja se kattaa vain yhden ohjelman/safarin.

Maksutapoina ohjelmiimme käyvät käteinen, pankkikortit, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro ja Amex. Sekä myös Smartum ja ePassi. Huomioittehan, että perimme ohjelmat ennakkoon ilmoittamanne henkilömäärän mukaan, mikäli ryhmä on suurempi kuin ilmoitettu perimme toteutuneen mukaan.

Tutustu viikko-ohjelmiemme peruutusehtoihin ohjelmakohtaisesti tuotekuvauksissa.

Ryhmäohjelmissamme on eri ehdot ja saatte ne tietoonne tarjouspyynnön yhteydessä.